可以报警，让交警部门进行责任认定，一般是需要赔偿车主的实际损失的。
如果是收费停车场，比如：商场、饭店等消费性场所提供的“免费停车”，停车是商家提供给顾客的一项配套服务，是有偿商业行为，也属于收费停车场。停车期间发生刮擦等情况的话，停车场需要承担相应赔偿责任。
驾驶人因违停行为被贴罚单后，通过交管123手机app是可以进行处理的；当事人仅需要登录自身账号，并依照app提示操作即可以进行处理。我国《道路交通安全法》规定，对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，可以指出违法行为，并予以口头警告，令其立即驶离。
法律依据：
《中华人民共和国道路交通安全法》第九十三条 对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，可以指出违法行为，并予以口头警告，令其立即驶离。 机动车驾驶人不在现场或者虽在现场但拒绝立即驶离，妨碍其他车辆、行人通行的，处二十元以上二百元以下罚款，并可以将该机动车拖移至不妨碍交通的地点或者公安机关交通管理部门指定的地点停放。公安机关交通管理部门拖车不得向当事人收取费用，并应当及时告知当事人停放地点。 因采取不正确的方法拖车造成机动车损坏的，应当依法承担补偿责任。