1、拨打发卡银行的客服热线电话，转接人工服务咨询出现风险的原因，按照工作人员提示操作。
2、可以暂时冻结银行卡，再去附近银行网点柜台咨询原因，采取修改银行卡密码，或者注销银行卡等措施解除风险
银行卡交易存在风险，但是这种风险并不是非常大。银行卡交易的安全性取决于消费者和银行的安全措施。
消费者需要保护自己的银行卡号码、密码和CVV码等敏感信息，并且在使用银行卡进行支付时，在安全环境下进行操作。
银行需要加强安全防范措施，比如使用安全协议、加密技术等来防止银行卡信息被盗取或篡改。
此外，消费者还可以通过开启新型支付方式，例如指纹支付等，来提高支付的安全性。总之，仔细保证个人信息的安全，银行卡交易的风险就会大大降低。
银行卡账户状态异常一般是指用户所持的卡片出现了一些问题，例如：
1.银行卡已经注销；
2.银行卡已经冻结；
3.银行卡卡信息不完整，或者预留身份证信息过期。。